Condiciones Generales de Contratación
Explora Aventura está inscrita en el Registro de Empresas de Servicios Turísticos de la Consejería de Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía, como empresa de Turismo Activo Nº RTA: AT/MA/00270
1. Los horarios, itinerarios o actividades podrán modificarse o suspenderse si las circunstancias lo aconsejan y siempre bajo el criterio del responsable de la actividad.
2. Las modificaciones o suspensión de la actividad, una vez comenzada, debidas a causas ajenas a la organización, no implican el reembolso del importe ni la sustitución de la misma.
3. El cliente se compromete a obedecer a los monitores responsables de las actividades y a seguir las normas y consignas de seguridad que éste le dicte.
4. Cualquier negligencia provocada por este concepto dará lugar a la suspensión de la actividad como si se hubiese realizado.
5. En el precio no se encuentran incluidos los gastos de desplazamiento, manutención o alojamiento de los participantes, excepto los mencionados expresamente.
6. La falta de condiciones físicas de algunos de los asistentes, o de material necesario no aportado por la organización, dará lugar a su suspensión total o parcial.
7. Actividades a partir de 18 años. Menores de edad con autorización paterna.
8. En ningún caso Explora Aventura se hará responsable de las posibles lesiones que puedan ocasionarse como resultado de las actividades deportivas que realicen los participantes.
9. El hecho de tomar parte en cualquier actividad implica la aceptación total por el participantes de estas condiciones generales
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10. Los participantes aceptan la publicación de las fotografías tomadas durante las distintas actividades, en la web de Explora Aventura, así como en todas las plataformas publicitarias que Explora Aventura considere oportuno. Solo en los casos en los que exista manifestación expresa y por escrito, por parte del participante, a no publicar su imagen en ningún medio, Explora Aventura no hará uso de las fotografías tomadas durante las distintas actividades.
RESERVAS
- Los participantes realizarán las reservas por teléfono o a través de la página web www.exploraaventura.com, donde se les solicitará una serie de datos necesarios para poder identificar a los participantes e incluirlos en las distintas pólizas que tenemos suscritas.
- Todas las actividades son prepago.
- El abono de las mismas se podrá realizar por transferencia bancaria o en la misma dirección de la empresa.
ANULACIONES
En caso de que el participante anulase su participación en la actividad, se reembolsará de la siguiente manera:
PARA ACTIVIDADES DE UNA SOLA JORNADA:
1- Devolución del 100% cuando la cancelación se comunique diez días antes de la fecha de la realización de la actividad.
2- Devolución del 50% entregado cuando la cancelación se produzca entre el noveno y el cuarto día anteriores a la realización de la actividad.
3- 0% de devolución de la cantidad entregada cuando la cancelación se produzca entre el cuarto y el mismo día de la realización de la actividad.
4- El hecho de no presentarse el día de la actividad no implicará devolución alguna. En el caso de que el mismo día de iniciar la actividad, las condiciones meteorológicas supusiesen un peligro a la integridad de los participantes, la actividad será aplazada a otra fecha a propuesta de la empresa o del cliente dando además la opción de canjear dicha actividad por otra o al reembolso del 75% del coste de la actividad.
PARA PACKS DE ACTIVIDADES CON ALOJAMIENTO (FINES DE SEMANA DE AVENTURA O CURSOS):
-Para este tipo de eventos no se hace devolución una vez realizada ésta, en el caso de que uno o dos días antes de iniciar la actividad, las condiciones meteorológicas o ajenas a la empresa supusieran un peligro a la integridad de los participantes, la actividad será aplazada a otra fecha a propuesta de la empresa o del cliente dando la opción de no perder la reserva.